Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang situstoto untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja perundangan situstoto khusus untuk anda yang mengakses platform ini di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi DataUndang-Undang Wilayah DisokongHak Pemegang AkaunPerlindungan Maklumat
situstoto Polisi Undang-Undang situstoto untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami membalas semua pertanyaan perundangan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap surat-menyurat untuk mempercepatkan proses semakan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma atau polisi akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh 1-2 hari bekerja untuk isu yang memerlukan semakan dokumen terperinci.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan perundangan segera. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami polisi dan hak akaun dengan lebih jelas.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi situstoto. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda percayakan kepada kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam pelayan kami tanpa perlindungan penuh.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di situstoto. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui bahagian akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel khusus untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan telus dan dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, hak pemegang akaun dan polisi privasi situstoto. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permohonan bertulis. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

situstoto beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan di kawasan anda. Terma kami direka mengambil kira keperluan wilayah yang disokong, termasuk polisi kewangan digital Malaysia.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja. Hantar butiran transaksi dan tangkapan skrin kepada pasukan sokongan kami untuk semakan segera.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Perubahan pada dokumen pengenalan memerlukan pengesahan tambahan melalui pasukan sokongan kami.

Rekod transaksi disimpan selama minimum lima tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh mengakses sejarah transaksi anda dalam akaun sepanjang tempoh penyimpanan ini berlangsung.

Sekiranya anda menutup akaun, baki yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda iaitu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.